+ Sản phẩm bị trục trặc, lỗi do nhà sản xuất.
+ Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị nứt vỡ, không bị biến dạng do tác động của ngoại lực.
+ Sản phẩm không có dấu hiệu bị ẩm, vô nước dẫn đến gây chạm mạch.
+ Sản phẩm phải còn nguyên vẹn thông tin S/N và tem của nhà phân phối còn nguyên vẹn với đầy đủ thông tin thời gian bảo hành.
+ Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành.
+ Phải có hóa đơn mua hàng kiêm phiếu bảo hành ghi rõ ngày tháng mua và kích hoạt sản phẩm.
+ Sản phẩm phải xóa hết thông tin, ngắt kết nối khỏi tài khoản cá nhân.
+ Thiết bị không thuộc các điều kiện trong mục từ chối bảo hành.
– Các sản phẩm bán ra trực tiếp bởi nhathongminh123.vn có thời gian bảo hành căn cứ theo thông báo trên Website và có phiếu bán hàng kiêm phiếu bảo hành. Đây là thời gian bảo hành cho lỗi của máy do nhà sản xuất gây ra hoặc lỗi phần mềm của sản phẩm.
– Lưu ý: Thời hạn bảo hành sản phẩm không được làm mới khi sửa chữa hoặc bảo hành tại nhathongminh123.vn.
– Sản phẩm mua ngoài thời hạn 7 ngày sẽ được xử lý trong thời gian từ 2-15 ngày (trừ chủ nhật và các ngày lễ, Tết). Hàng hóa sẽ được sửa chữa hoặc đổi sang sản phẩm tương đương cùng loại. Thời gian bảo hành có thể sớm hơn quy định. Tuy nhiên, trong trường hợp đến thời hạn hẹn trả bảo hành mà chúng tôi chưa có hàng trả, nhathongminh123.vn sẽ tính thêm thời hạn bảo hành cho số ngày quá hạn.
– Trường hợp bất khả kháng sản phẩm của Quý khách vẫn nằm trong thời gian bảo hành và vẫn đủ điều kiện để bảo hành nhưng nhathongminh123.vn không thể sửa chữa hoặc không có hàng tương đương thay thế, hai bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu hài hòa lợi ích cho cả người bán lẫn người mua.
– Chúng tôi nhận và trả bảo hành từ 10h00 đến 17h30 tất cả các ngày trong tuần (trừ Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết).
+ Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành/tem niêm phong hoặc mất Phiếu Bảo hành (nếu có).
+ Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại nhathongminh123.vn.
+ Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, do chuột bọ – côn trùng xâm nhập, hoặc sử dụng sai hướng dẫn, ví dụ: hỏa hoạn, sét đánh, nguồn điện không ổn định, chất lỏng rơi vào, bảo dưỡng sai hướng dẫn.
+ Sản phẩm bi hự hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, thấm nước.
+ Sản phẩm hư hỏng do lắp đặt thiết bị ở nơi có điều kiện thời tiết bất lợi, ví dụ: nhiệt độ quá cao, môi trường ẩm ướt, nhiệt độ quá thấp (đóng băng). Nhiệt độ thích hợp được ghi chi tiết trong hướng dẫn.
+ Sản phẩm hư hỏng do lắp đặt nguồn điện không phù hợp, đã được ghi trong hướng dẫn sử dụng.
+ Sản phẩm đã bị tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của nhathongminh123.vn.
+ Sản phẩm bi ḷỗi kỹ thuâṭ do nhà sản xuất.
+ Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành (không bi ̣rách, dán lại tem).
+ Hình thức sản phẩm nguyên vẹn (không vỡ, biến dạng, bẩn), có đầy đủ vỏ hộp, sách hướng dẫn, phụ kiện đi kèm.
+ Thời gian đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày, kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.
